משרד התקשורת מעכב את פרסום העדכון על פינוי והקצאה מחדש של התדרים
במשרד מקיימים בקרה פעמיים ביום מול המפעילים כדי לוודא שאין תקלות חריגות לפני יציאה לציבור
משרד התקשורת מעכב בשלב זה את פרסום העדכון לציבור על התקדמות תהליך פינוי והקצאה מחדש של תדרים מרשתות ישנות לרשתות מתקדמות, זאת במטרה לוודא שהמהלך מתבצע בצורה יציבה וללא תקלות חריגות https://zmanavir.co.il/cellular/31619. במשרד מסבירים כי לאחר שינויי תדרים רחבי היקף, חלק מהבעיות אינן מתגלות באופן מיידי אלא רק לאחר מספר ימי שימוש מצטברים, ולכן הוחלט להמתין עם פרסום מסר רשמי עד שתתקבל תמונת מצב מלאה יותר מהשטח.
במשרד מדגישים כי מדובר במהלך רגיש, בעל השפעה רוחבית על כלל רשתות הסלולר בישראל, ולכן גישה זהירה בשלב הראשוני נחשבת בעיניהם להכרחית כדי למנוע יצירת בהלה מיותרת או הצפת פניות לפני שהתמונה מתייצבת.
בקרה שוטפת מול החברות פעמיים ביום
במסגרת ניהול המהלך, במשרד מקיימים עדכון שוטף עם כלל המפעילים פעמיים ביום, במטרה לעקוב בזמן אמת אחר תקלות, עומסים ואירועים חריגים שעשויים לנבוע מהשינויים בתדרים. על פי תמונת המצב שמתקבלת עד כה, לא נרשמות תקלות מערכתיות או אירועים רחבי היקף, והמערכת מתייצבת בהתאם לציפיות המוקדמות.
גורמים במשרד מציינים כי המעקב מתבצע הן על בסיס דיווחי החברות והן באמצעות ניטור פנימי, כדי לאתר מוקדים שבהם איכות השירות או זמינות הרשת עלולות להיפגע בעקבות הקצאת התדרים מחדש.
לצד זאת, במשרד מציינים אירוע חריג אחד שנרשם עד כה: לקוח עסקי גדול פנה בתלונה על שיבוש שירות, שלטענתו נגרם כתוצאה מהשינויים בתדרים שבהם פועלות מערכותיו. עם זאת, במשרד מבהירים כי אותו לקוח קיבל מראש התראות על כך שתהליך פינוי והקצאה מחדש של תדרים עלול להשפיע על פעילות המערכות שלו, אך בפועל לא נקט צעדים מקדימים כדי להיערך לכך.
