משרד התקשורת למפעילים: "גם עסקים קטנים יוכלו לרכוש אינטרנט סיבים כמו לקוחות פרטיים"
בהודעת המדיניות החדשה לשוק האינטרנט שילב המשרד פסקה חריגה שלא הופיעה במסמכי השימוע: עסקים קטנים יקבלו זכות לרכוש חבילות אינטרנט סיבים זהות לאלו של לקוחות פרטיים. ההבהרה מגיעה בעקבות תלונות על סירוב בזק ומפעילים מתחרים למכור חבילות כאלה.
משרד התקשורת בחר בדרך ישירה להעביר מסר לבזק ולשאר השחקנים בשוק הסיטונאי. בהודעה הרשמית שפרסם היום על המדיניות החדשה לאסדרת שוק האינטרנט הופיעה פסקה מפתיעה, שלא נכללה במסמכי השימוע. מדובר בהבהרה מכוונת על סוגיה שמטרידה את כל השחקנים בשוק האינטרנט בשנים האחרונות ואת בזק בעיקר: הביקוש של עסקים קטנים לרכוש חבילות סיבים אופטיים במחירי צרכן.
עסקים קטנים בורחים מהחבילות היקרות
המפעילים מתמודדים עם מגמה ברורה. יותר ויותר עסקים קטנים – משרדי עורכי דין, רואי חשבון וחברות קטנות – מוותרים על קווים מנוהלים יקרים שעולים אלפי שקלים בחודש. במקום זאת הם רוכשים חבילות סיבים בסיסיות בקצב 1 גיגה. המהלך חוסך להם מאות שקלים ולעיתים יותר מדי חודש. עבור בזק מדובר בפגיעה משמעותית בהכנסות מהמגזר העסקי, שנחשב לעוגן רווחי ביותר.
משרד התקשורת: לא תסרבו למכור
המשרד כתב במפורש בהודעתו: "גם עסקים קטנים, שאינם מעוניינים בתשלום חודשי גבוה לאינטרנט עסקי, יוכלו לרכוש חבילות אינטרנט דומות לחבילות הנמכרות למשקי הבית, במודל השוק הסיטונאי על גבי תשתית בזק. מדובר בהבהרה לאור תלונות שהתקבלו במשרד על ספקי אינטרנט שמסרבים לספק חבילות כאלה לעסקים קטנים". יחד עם זאת המשרד לא הכניס את ההערה לשימוע שפרסם היום ולא בכדי. המסר ברור: ספקיות אינטרנט לא יוכלו לסרב למכור חבילות פרטיות ללקוחות עסקיים קטנים. ההבהרה אינה חלק פורמלי ממסמכי השימוע אך נכתבה במכוון, כדי לשים סוף לפרקטיקה שגרמה לתלונות רבות.
בשורה לעסקים – כאב לבזק
עבור העסקים הקטנים מדובר בבשורה של ממש: הם יקבלו גישה לחבילות סיבים זהות לאלו של משקי בית, במחירים נמוכים בהרבה מהחבילות העסקיות. בזק, לעומת זאת, צפויה להיפגע – ההכנסות מהשוק העסקי ימשיכו להישחק. נזכיר שהמפעילים ניהלו את הסוגיה בצורה מתוחכמת בשנים האחרונות ובמקרים של לקוח עסקי קטן ששילם מאות שקלים ויותר בחודש וביקש לעבור ל-1 גיגה סיב, המפעילים היו היו מנסים להתחמק ולהגיד שאין להם תשתית GPON באזור. הבעיה הייתה שחלק מהלקוחות לא הסתפקו בתשובה זו והתלוננו במשרד התקשורת ולכן הוחלט לטפל בסוגיה כעת.
