היקף הניודים בסלולר באוקטובר: האטה קלה בשוק – פרטנר מובילה בגיוס נטו
פרטנר צירפה 2,400 לקוחות נטו, סלקום במינוס 1,600, הוט מובייל מתמתנת ונטישת הלקוחות בשוק נבלמת
היקף ניודי המספרים בחודש אוקטובר היה מתון בהשוואה לחודשים האחרונים, ועמד על כ-120 אלף ניודים בסך הכול – לעומת למעלה מ-130 אלף בחודשים הקודמים. מדובר בהאטה קלה בקצב התחלופה בשוק, לאחר חודשים רצופים של פעילות ערה במיוחד בין המפעילים.
מבין החברות הגדולות, פרטנר רשמה את ההישג הבולט ביותר: החברה סיימה את החודש עם גיוס נטו של כ-2,400 לקוחות חדשים, לאחר שצירפה 22,400 לקוחות ועזבו אותה כ־20 אלף בלבד. עיקר ההישג של פרטנר נובע מהצלחתה לצמצם משמעותית את היקף הנטישות – נתון שמעיד על הישג לאסטרטגיה של גיוס לקוחות מתון לצד שביעות רצון של לקוחות שפחות נוטשים.
קבוצת סלקום סיימה את החודש במאזן שלילי של כ-1,600 לקוחות נטו, ואילו פלאפון רשמה גיוס חיובי של כ-700 לקוחות. הוט מובייל מציגה אף היא מגמה מתונה יותר – החברה סיימה את אוקטובר עם ירידה של כ-2,200 לקוחות נטו, אך עם ירידה דרמטית בהיקף הנטישות: 27,500 מצטרפים חדשים לעומת 29,600 עוזבים בלבד. מדובר בשיפור לעומת חודשים קודמים שבהם הוט מובייל איבדה כ-40 אלף לקוחות מדי חודש ונדרשה לגייס מספרים דומים כדי לשמור על מאזן חיובי וכך שגעה את השוק.
מפעילים וירטואליים: יציבות כמעט מוחלטת
בקרב המפעילים הווירטואליים, נרשמה בחודש החולף יציבות כמעט מלאה. רמי לוי סלולר סיים את אוקטובר במאזן מאוזן, עם מספר זניח של לקוחות שהצטרפו בהשוואה לעוזבים. גם 019 מובייל הציגה נתונים דומים, עם מאזן כמעט זהה בין מצטרפים לנוטשים.
חברת wecom המשיכה במגמת צמצום הנטישה אך שמרה על מדיניות זהירה, ללא גיוס אגרסיבי. לעומתן, אקספון של חזי בצלאל סיימה את החודש עם גיוס חיובי של כ-1,250 לקוחות חדשים. יתר השוק התאפיין בניודים נקודתיים בין מפעילים נישתיים, בעיקר בהעברות של לקוחות עסקיים גדולים ממפעיל אחד לאחר.
