מנכ"ל גוגל סונדאר פיצ'אי משיב בראיון לוול סטריט ג'ורנל לביקורת שהופנתה בחודשים האחרונים לחברה בעקבות מה שנתפס כפספוס בעיתוי בעקבות השקת ChatGPT , ואומר לכתב העיתון מיילס קרופה (Miles Kruppa): "זה רגע כל כך מרגש כי יש לנו הרבה רעיונות שהיו לנו במונחים של איך אנחנו יכולים לעזור למשתמשים שלנו, אבל לא הייתה יכולת טכנולוגית חזקה לממש את הרעיונות האלה. אני חושב שאנחנו מתקדמים מהר, וכשאני מסתכל על מפת הדרכים שלנו לחודשים הקרובים, נביא הרבה מהדברים האלה כמו שעשינו בשבועות האחרונים. Workspace הכריזה על תכונות הן ב-Gmail והן ב-Google Docs, שמתחילות להופיע. הכרזנו על Bard ויש הרבה למה לצפות".
בהתייחסו לביקורת על כך שגוגל לא נעה מספיק מהר, אמר "אתה תמיד רוצה לחשוב איך אתה יכול לעשות דברים מהר ככל האפשר. חשוב לעשות את זה נכון. אני חושב שאנשים מתרגשים באופן טבעי מהרגע. שילבנו תכונות במוצרים שלנו, אבל היכולות נעשו הרבה יותר חזקות ומדהימות, כך שאני חושב שיש עוד הרבה שאנחנו יכולים לעשות. אנחנו גם עובדים כך שניתן יהיה לעשות זאת היטב בקנה מידה רחב ולוודא שאפשר לעשות זאת ביעילות מנקודת מבט מחשובית, ויש חלופות שנבחנות".
בהתייחסו לדרישות המשקיעים להתייעלות בחברה אמר שגוגל מנסה להשיג זאת בדרכים רבות ושונות ובוחנת כל היבט של מה שהיא עושה. הוא הוסיף ואמר שבחברה חושבים איך להנדס מחדש את בסיס העלויות שלה באופן יציב לאורך זמן. "אנחנו בהחלט מתמקדים ביצירת חיסכון ארוך טווח. אנחנו מרוצים מההתקדמות, אבל נותרה עוד עבודה לעשות".
בנוגע לאפשרות של סבב פיטורים נוסף אמר "אנחנו מאוד מרוכזים במערך ההזדמנויות שיש לנו, ואני חושב שנשארה עוד הרבה עבודה. יש גם ציון דרך בנושא ה – AI. איפה שאנחנו יכולים, אנחנו בהחלט מתעדפים ומעבירים אנשים לאזורים הכי חשובים שלנו, אז זו עבודה מתמשכת".
לגבי עתיד החיפוש ברשת וכיצד הוא ייראה אמר לקרופה "אני חושב שהחוויה תתפתח באופן מהותי במהלך העשור הבא. אנחנו צריכים לפגוש משתמשים במונחים של מה שהם מחפשים. זה תמיד קשה לחזות את כל הדרכים שבהן הביטויים העתידיים של זה יתרחשו, אבל אני חושב שחשוב להבין מה המשתמשים מנסים להשיג ולחזור מזה בכל רגע נתון".
עוד ציין שישנם סוגים חדשים יותר של שאילתות שאתה יכול לשאול במסגרת חיפוש, שאולי לא חשבת לשאול קודם לכן. האם היית שוקל לבקש מגוגל, לעזור לי לכתוב שיר? אני בטוח שראינו שאילתות כאלה, אבל אולי בחלק מהדברים האלה אנחנו יכולים לעשות עבודה הרבה יותר טובה ממה שעשינו קודם. ישנן שאילתות בעבר שבהן הרעיון של תשובה נכונה אחת לא הגיוני במיוחד.
בנוגע למיקרוסופט שנתפסת כמובילה בשוק הבינה המלאכותית אמר "תמיד התחרינו עם מיקרוסופט ברבים מהתחומים שלנו. פעלנו במרחב מאוד תחרותי, ותמיד אמרנו, שאנחנו צריכים להרוויח את המעמד שלנו כל הזמן. בין אם זה בתחום נייד או בינה מלאכותית, תמיד יש לך את הרגעים האלה שבהם אתה צריך לוודא שאתה חדשני ונשאר צעד קדימה ומספק את מה שרצית לעשות. אני לא רואה כעת משהו שונה.
לאורך ההיסטוריה שלנו, יש הרבה תחומים שבהם לא היינו הראשונים לשווק משהו. לא פיתחנו את מנוע החיפוש הראשון. לא פיתחנו את הדפדפן הראשון או את מוצר האימייל הראשון או את מוצר המיפוי הראשון, וכן הלאה. יש תקופות שבהן להיות ראשון חשוב מאוד. יש מקרים שזה לא משנה".
לראיון בוול סטריט ג'ורנל: https://tinyurl.com/22chh2lb
