פרטנר מינתה את רוני אראל-גינזבורג למנהלת אגף סחר וציוד קצה של הקבוצה. אראל-גינזבורג, שימשה עד עתה כמנהלת המותג הפרטי life מבית סופר פארם. במקביל הודיעה החברה על השקה של שירות תיקונים חדש ונרחב למכשירי פרימיום ללקוחות פרטנר וכלל החברות.
אבי גבאי, מנכ"ל פרטנר הודיע כבר עם כניסתו לתפקיד על מתן דגש מיוחד בנושא הסחר וציוד הקצה. כחלק מהאסטרטגיה החדשה, הודיעה פרטנר שתרענן את רשת החנויות שלה בפריסה ארצית ותשיק שירותים חדשים ומגוון מוצרים, מטלוויזיות ומחשבים ניידים ועד מגדילי טווח ומוצרי גיימינג. זאת, מתוך הסתכלות רחבה ותפיסה שיש לספק ללקוח מענה כולל ומלא לכלל שירותי ומוצרי התקשורת הרלוונטיים עבורו. במקביל וכחלק מהמיקוד, תשיק מחר החברה שירות תיקונים חדש ונרחב למכשירי פרימיום ללקוחות פרטנר וכלל החברות.
אראל-גינזבורג כיהנה בין היתר כסמנכ"לית השיווק של Under Armour ישראל וכסמנכ"לית השיווק של אופיס דיפו ישראל. משנה למנכ"ל פרטנר, דגנית קרמר, מסרה: "אני מברכת על הצטרפותה של רוני שמביאה עמה ניסיון רב, מומחיות ויכולות מוכחות. אנו ממשיכים במיקוד שלנו לתת ללקוחותינו את פתרונות התקשורת המתקדמים והמקיפים ביותר".
עדכון: שירות התיקונים למכשירי האייפון והגלקסי כולל: תיקון נזק; תיקון שבר מסך מקורי פעמיים בשנה; הטבת שליחות של איסוף והחזרה מבית הלקוח; תמיכה במוקד וואטסאפ; ותיקון אקספרס ברשת החנויות של פרטנר בפריסה ארצית.
שירות Premium Care ניתן במעבדות של פרטנר, בידי טכנאים שעברו הסמכה של אפל וסמסונג והוא כולל אחריות על התיקון ל-3 חודשים ממועד התיקון, כמו גם קבלת מכשיר חלופי. עלות השירות 39.9 ₪ בחודש, עם הטבה של 50% הנחה לחודשיים הראשונים וללא התחייבות.
במקביל, החל משבוע הבא תחל פרטנר להציע ללקוחות כל החברות, בדיקת מכשיר ללא תשלום במעבדות החברה. בסיום הבדיקה שאורכת מספר דקות, יקבל הלקוח דו"ח רשמי אודות תקינות המכשיר.
