לקוחות חדשים שיוותרו על השכרת ציוד מהחברה – כגון ממיר הסיב האופטי (ONT) או מתאם שיחות – יוכלו להצטרף לשירות HOT Fiber במחיר חודשי קבוע של 39 שקל, במקום 79 שקל. ההנחה המשמעותית הזו, שאינה מופיעה בפרסומי המבצע הגלויים אלא חבויה בתקנון, זמינה לכל לקוח וללא הגבלת זמן או אזור (בכפוף לזמינות תשתית IBC).
חברת הוט השיקה לאחרונה מבצע חדש בתחום האינטרנט המבוסס סיבים אופטיים, עם חיבור במהירות של עד 1 ג'יגה-ביט לשנייה ועל השפעתו המטלטלת על השוק כתבנו בשבוע שעבר https://zmanavir.co.il/internet/28233/.
המחיר הרשמי שמופיע בפרסומים הוא 79 שקל לחודש, אולם קריאה מעמיקה של תקנון המבצע חושפת הפתעה צרכנית: לקוחות שמסוגלים לוותר על השכרת הציוד הטכני מהחברה – כמו הממיר האופטי (ONT) ומתאם השיחות לטלפון – זכאים למחיר מוזל במיוחד של 39 שקל לחודש בלבד. חשוב להדגיש כי בתקנון הוט לא משתמשת במילה נתב אלא ב – ONT, אבל ייתכן שהכוונה היא ליחידה אחת משולבת אך ייתכן גם שלא. במקרה שלא, המשמעות היא שהלקוח יידרש לקנות נתב שהחברה מציינת שיסופק על ידה. מדובר במחיר קבוע שאינו מוגבל לתקופת הטבה מוגדרת, והשירות זמין ברחבי הארץ על גבי רשת הסיבים של חברת IBC.
מה מציע המבצע?
המבצע החדש של הוט מיועד ללקוחות חדשים שמעוניינים לעבור לאינטרנט מבוסס סיבים אופטיים. במסגרת המסלול, מציעה החברה חיבור אינטרנט מהיר במהירות של עד 1000Mb/100Mb (כלומר עד 1 ג'יגה-ביט הורדה ו-100 מגה-ביט העלאה), כולל אפשרות לרשת ביתית אלחוטית, במחיר חודשי קבוע של 79 שקל. על פי תקנון המבצע, מחיר זה הוא לתקופה בלתי מוגבלת – כלומר, התעריף לא יעלה בתום שנה או שנתיים כפי שקורה לעיתים במבצעי הצטרפות אחרים. עם זאת, חשוב לציין כי הוט שומרת לעצמה את הזכות להצמיד את המחיר למדד המחירים לצרכן (אינפלציה) מעת לעת.
כמובן, חיבור בפועל מותנה בכך שיש פריסת סיב בכתובת הלקוח, וחשוב לציין כי עלות התקנה חד-פעמית אינה כלולה במחיר החודשי, והיא נגבית בנפרד בהתאם למחירון הוט.
ההנחה הנסתרת בציוד
במודעות ובפרסומים של HOT Fiber מצוין מחיר החבילה כ-79 שקל לחודש, ולא מוזכר בהם מחיר נמוך יותר. ואולם, בסעיף הציוד שבתקנון המבצע מסתתרת הטבה משמעותית שאינה מופיעה בפרסומת: האפשרות להצטרף במסלול ללא ציוד בשכירות. לפי התקנון, הלקוח רשאי לוותר על קבלת ציוד הקצה מהחברה – כלומר, לא לשכור את ממיר הסיב (ONT) ו/או את מתאם השיחות לטלפון קווי – ולהשתמש במקום זאת בציוד פרטי תואם שבבעלותו, מדגמים המאושרים לשימוש על ידי הוט. במקרה כזה מחיר המנוי החודשי יופחת בסך 40 שקל.
במילים אחרות, מי שלא זקוק לציוד של הוט או כבר מחזיק ברשותו ציוד תואם, יכול לקבל את אותו שירות בכמחצית מהעלות החודשית. הרי 40 שקל מתוך 79 שקל הם קצת יותר ממחצית המחיר המקורי. למעשה, הוט מתמחרת את ערך השכרת ציוד הקצה בכ-40 שקל לחודש במסגרת חבילת הסיבים. סביר שרבים מהלקוחות אינם מודעים כלל לאפשרות זו, משום שהוט אינה מבליטה אותה בפרסומות, אך משנודע הדבר – זוהי בהחלט הזדמנות לחיסכון משמעותי עבור מי שמסוגל לנצל אותה.
עוד היבט חריג לטובת הצרכן במבצע זה הוא היותו ללא הגבלת זמן. בעוד שחברות תקשורת נוהגות לעיתים לתת מחיר מוזל לתקופה ראשונית בלבד ולאחר מכן להעלות את המחיר, כאן מדובר במסלול שמחירו הבסיסי (79 שקל, או 39 שקל במסלול ללא ציוד) נשאר קבוע ללא הגבלת תוקף. הלקוח אינו צפוי, לכאורה, לקבל "הפתעה" של התייקרות אחרי 12 חודשים. אמנם הוט, בדומה למתחרותיה, שומרת לעצמה את האפשרות להצמיד את המחיר למדד המחירים אך זו הצמדה אינפלציונית סטנדרטית ולא התייקרות יזומה של החבילה.
מה המשמעות עבור הצרכנים?
התגלית הנוכחית חשובה במיוחד לצרכנים בעלי ידע טכני בסיסי, או כאלו שכבר יש להם ציוד מתאים בבית. עבורם, האפשרות לרכוש או להשתמש בציוד סיבים עצמאי במקום השכרת הציוד מהוט יכולה לחסוך כסף רב. הפרש של 40 שקל בחודש מצטבר לחיסכון של כ-480 שקל בשנה – סכום שבהחלט יכול לכסות את העלות של רכישת ממיר אופטי (ONT) תקני ונתב איכותי, ואף להשאיר את הלקוח ברווח לאחר שנה-שנתיים. מי שכבר מחזיק ברשותו ממיר אופטי תואם מהתקנה קודמת, או שאינו נזקק למתאם שיחות כי אין לו טלפון ביתי, יוכל לנצל באופן מיידי את ההטבה ולהתחיל לשלם פחות ממחצית ממה שמשלם היום לקוח רגיל.
מעבר לחיסכון הכספי, האפשרות להשתמש בציוד פרטי מעניקה לצרכנים גמישות ושליטה גדולות יותר בתשתית הביתית שלהם. הם יכולים לבחור נתב אלחוטי מתקדם לפי צרכיהם, ולא להיות מוגבלים לדגם שמספקת החברה. צעד זה של הוט גם מציב סטנדרט חדש בשוק: 39 שקל לחודש עבור אינטרנט סיבים במהירות גיגה-ביט הוא מחיר הנמוך משמעותית מהמקובל כיום אצל המתחרות. אמנם ההנחה לא ניתנת "בחינם" – היא דורשת מהלקוח לדאוג ולתחזק את ציוד הקצה בעצמו – אך עבור לקוחות רבים מדובר בטרחה מזערית ביחס לתמורה הכספית. המקרה הזה מדגיש עד כמה כדאי לעיין באותיות הקטנות: מבצעי תקשורת עשויים להכיל סעיפים נסתרים שמגלמים הטבות משמעותיות, ומי שמודע להם יכול לחסוך מאות שקלים בשנה.
