הרשות השניה דחתה את תלונת הוט נגד הפרסומת של קשת למיזם Free tv. במכתב שעליו חתומה רבקה שטיינברג, ממלאת מקום ראש מחלקת פרסומות, היא דוחה את כל טענות הוט לחלוטין.
הוט טענה כי הפרסומת של מיזם FreeTv "אינה עוסקת כלל וכלל בקידום ושיווק יתרונותיו של השירות החדש המושק, אלא עוסקת כל כולה בהשמצה, ביזוי והפחתת ערכם של שירותים מתחרים".
עוד טענה הוט שבאופן הצגת המסרים "…הפרסומת שמה ללעג ולבוז את ציוד התקשורת של השירותים המתחרים בכלל ואת שירותי הכבלים בפרט…ומרמזת באופן בוטה כי יש להשליך לפח את שירותי הטלוויזיה בכבלים". עוד קבלה הוט, כי אין בפרסומת אזכור של יתרונות, תכונות או חידושים שמביא השירות החדש, אלא כל עיסוקה הוא בתקיפת השירותים המתחרים על ידי הטעיית הצופים. בהתאם, הוט טוענת כי הפרסומת עומדת בניגוד לכללי האתיקה של הרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו. בנוסף, הוט טוענת כנגד הפרסום לגבי החיסכון הנטען בפרסומת, בטענה כי מדובר לכאורה בפרסום שקרי ומטעה, וכן עוד טענות מאותו עניין לרבות השימוש המטעה בשם Free tv.
שטיינברג כותבת שלאחר בדיקה מעמיקה של הנושא "לרבות קבלת התייחסותה של קשת לטענותיכם לא מצאנו כי יש בתשדיר כדי להפר את כללי האתיקה בפרסומת או משום הטעיה של הצופה. ראשית, אחד המסרים בפרסומת קשור ליתרון טכנולוגי נטען של שירותי המיזם המייתר את הצורך בממירים ובכבלים, כאשר בעניין זה הוצג לרשות מידע התומך במסר זה. בהקשר זה, הרשות אינה רואה בהצגת נושא הכבלים והממירים כלעג או בוז לשירותי המתחרים (שאינם נזכרים בשמם) אלא על פני הדברים מדובר בהצגה עובדתית מותרת של יתרון, תכונות וחידוש נטענים של השירות החדש על פני מתחריו, וזאת בניגוד לטענת הוט. לפיכך, הרשות אינה סבורה כי יש בפרסומת משום הפרה של הוראות כללי האתיקה בפרסומת, וזאת בפרט בשים לב לעקרון חופש הביטוי. הרשות גם אינה מקבלת את טענות הוט לעניין המסר הנוסף בדבר החיסכון הנטען במחיר. לבסוף, הרשות גם אינה רואה בשם המיזם כביטוי להטעיה". לאור האמור, החליטה כאמור הרשות לא להתערב.
















