שוק הניודים בסלולר ב-2025: עלייה מפתיעה בהיקף המעברים, אך רוב המפעילים מסיימים בנטו שלילי
היקף הניודים ממשיך לעלות בניגוד לתחזיות
תמונה מורכבת מצטיירת בשוק הניודים בסלולר בשנת 2025, המעידה על שינויים מבניים והתנהגות צרכנית דינמית בענף. בסיכום השנתי נרשמה עלייה נוספת בהיקף ניוד המספרים, שהסתכם ב-1.725 מיליון ניודים – גידול של 11% לעומת 2024.
מגמה זו ממשיכה את ההפתעה שנרשמה כבר בשנה הקודמת. בשנת 2024 בוצעו 1.541 מיליון ניודים, עלייה של 11% לעומת 1.387 מיליון ניודים בשנת 2023, וזאת בניגוד להערכות מוקדמות שצפו האטה ואף ירידה בקצב המעברים בין החברות.
הגיוסים: שחקניות קטנות מובילות, הגדולות מתקשות
בבחינת מאזן הגיוסים והנטישות נטו בשנת 2025, מובילה את השוק השחקנית החדשה יחסית אקספון 018, עם גיוס נטו של 24,400 מצטרפים חדשים. כפי שצוין בעבר, מאחר שמדובר בחברה צעירה יחסית, בסיס הלקוחות שלה עדיין נמצא בתהליך התרחבות, ושיעור הנטישה נמוך – מה שתורם לנתון החיובי החריג. ב – 2024, הצליחה החברה לצרף 6,500 לקוחות חדשים בשנתה הראשונה.
במקום השני מדורגת רמי לוי סלולר, שהפתיעה עם גיוס נטו של 18,700 לקוחות חדשים.
מבין המפעילים הגדולים, פרטנר היא היחידה שמסיימת את 2025 עם גיוס חיובי, אם כי מתון, של כ-7,000 מצטרפים חדשים. מדובר בשיפור חד לעומת 2024, אז איבדה פרטנר 13,800 לקוחות, ובוודאי בהשוואה לשנת 2023 שבה נרשמה נטישה של כ-51 אלף לקוחות. הנתון מדגיש בעיקר הצלחה במדיניות צמצום הנטישה ולאו דווקא גידול אגרסיבי.
סלקום, פלאפון והוט מובייל מסיימות בנטישה
סלקום (כולל גולן טלקום) מסיימת את 2025 עם נטישה נטו של 17,800 לקוחות. לשם השוואה, בשנת 2024 איבדה הקבוצה 17,600 לקוחות, לאחר שב-2023 דווקא הציגה גיוס חיובי של כ-25 אלף לקוחות (ללא גולן טלקום). מדובר בהיפוך מגמה ביחס לשנה החיובית ההיא.
פלאפון רשמה בשנת 2025 נטישה של כ-25,000 לקוחות – החמרה משמעותית לעומת 10,200 נטישות בשנת 2024, שכבר אז ייצגו עלייה קלה לעומת כ-9,500 נטישות בשנת 2023.
הוט מובייל סיימה את 2025 עם נטישה של כ-6,750 לקוחות. זאת לאחר שב-2024 הייתה היחידה מבין המפעילות הגדולות שהציגה גיוס חיובי של 6,300 לקוחות, אם כי נתון זה היה נמוך משמעותית מהגיוס של כ-14 אלף לקוחות בשנת 2023. נראה כי החברה פעלה לצמצום הפסדים, על רקע רצון בעלי השליטה לקדם מהלך מכירה.
שחקנים נוספים: תנודתיות והיחלשות בגיוסים
Wecom סיימה את 2025 עם נטישה של כ-6,700 לקוחות. בשנת 2024 איבדה החברה 8,900 לקוחות – הרעה חדה לעומת נטישה של 2,500 לקוחות בלבד בשנת 2023.
מנגד, 019 מובייל רשמה גיוס חיובי של 2,650 מצטרפים חדשים בשנת 2025, אך מדובר בנתון חלש יחסית לשנים קודמות. ב-2024 צירפה החברה 17,600 לקוחות, וב-2023 כ-23 אלף לקוחות חדשים.
כ-4,400 ניודים נוספים מיוחסים לשחקנים קטנים אחרים הפועלים בשוק.
סיכום: שוק דינמי עם תחרות גוברת
למרות הגידול במספר הניודים הכולל – נתון שמעיד בעיקר על כך שהחברות מפעילות משווקים ביתר שאת, הרי שמה שצריך להסתכל עליו הוא מצבן הפיננסי של החברות שהשתפר בעיקר על רקע עליות המחיר אצל כל המפעילים, וסביר להניח שהעליות ימשיכו גם בשנה הבאה.
