נטפליקס מחליפה הנהלת תוכן ומחפשת מחדש את הלהיט הבא
כ – 1,000 עובדים פוטרו, מנהלת התוכן וראש חטיבת הסרטים עזבו בתוך ימים – ולפי וול סטריט ג׳ורנל, הלחץ בהנהלה גובר על רקע האטה במעורבות הצופים בארה״ב והתחרות מצד YouTube ו – TikTok
נטפליקס נכנסת לתקופה של שינוי בצמרת ובאסטרטגיית התוכן שלה. לפי דיווח של העיתון האמריקאי וול סטריט ג׳ורנל, החברה פיטרה בשבוע שעבר כ – 1,000 עובדים, שהם כ – 6% מכוח האדם שלה, ובתוך ימים החליפה את מנהלת התוכן בלה בג׳ריה ואת ראש חטיבת הסרטים דן לין.
במקומה של בג׳ריה מונה פיטר רייס, מבכירי דיסני ופוקס לשעבר, שיקבל אחריות על תקציב התוכן העולמי של נטפליקס – כ – 20 מיליארד דולר בשנה. התקציב כולל סדרות, סרטים, תוכן לא מתוסרט ואירועים חיים, ובהם גם ספורט.
המהלכים מגיעים כשנטפליקס מנסה להתמודד עם שינוי בהרגלי הצפייה בארה״ב. שירותי וידאו חינמיים, ובראשם YouTube ו – TikTok, מתחרים כיום לא רק על מנויים אלא גם על זמן המסך – המדד שהפך חיוני יותר ויותר לשירותי הסטרימינג.
סימני האטה בשוק הבית
חברת המדידה Antenna מעריכה כי נטפליקס לא צירפה מנויים נטו בארה״ב באף אחד מחודשי השנה עד סוף ספטמבר. המדידה מבוססת, בין היתר, על נתוני חיוב בכרטיסי אשראי ואינה כוללת מנויים שנרכשו במסגרת חבילות סיטונאיות. נטפליקס חולקת על הנתון וטוענת כי הוא אינו מייצג את ביצועיה העסקיים.
חשוב להבחין בין גיוס מנויים לנטישתם. שיעור הנטישה החודשי של נטפליקס בארה״ב עמד בספטמבר על 2.1% – הנמוך בענף, לפי Antenna. כלומר, רוב הלקוחות הקיימים נשארים בשירות, אך היכולת להרחיב את בסיס המנויים בשוק הביתי והבשל שלה נעשתה מורכבת יותר.
לפי ה – Wall Street Journal, המנכ״ל המשותף טד סרנדוס הביע בחודשים האחרונים תסכול מהמחסור היחסי בלהיטים חדשים בהיקף של "דברים מוזרים" או "משחק הדיונון", וכן מהירידה בזמן הצפייה של אמריקאים בשירות. זו הסיבה שהחברה מבקשת למקד מחדש את מאמציה במנועי הליבה שלה – סדרות וסרטים.
פחות ניסויים, יותר תוכן מרכזי
בשנים האחרונות הרחיבה נטפליקס את פעילותה למשחקים, פודקאסטים מצולמים ותכני יוצרים. לפי מסמך פנימי שצוטט בדיווח, רק 3.5% מהמנויים משחקים במשחקי נטפליקס מדי חודש, ותחום המשחקים מפגר אחר יעדי החשיפה והמעורבות שהציבה החברה לשנת 2026.
כעת נבחנים שינויים באופן קידום התוכן ובהפצתו. בין היתר, נטפליקס דנה בהרחבת ההפצה הקולנועית של סרטים גדולים, בחלון ארוך יותר בין הבכורה באולמות לבין העלאת הסרט לשירות, ובאפשרות לשלב באפליקציה שירותים חיצוניים או ערוצים חיים. בצרפת כבר החלה החברה להציע למנויים גישה לתכני רשת TF1.
נטפליקס נותרה החברה המובילה בשוק הסטרימינג בתשלום, והנתונים הפיננסיים שלה אינם מצביעים על משבר מיידי: ברבעון השני היא דיווחה על צמיחה דו-ספרתית בהכנסות בכל אזורי הפעילות, והיא צופה לשנת 2026 צמיחת הכנסות של 13% – 14% ושיעור רווח תפעולי של 31.5%.
אלא שהפיטורים והחילופים בצמרת מבהירים כי מבחינת ההנהלה, הנתונים הפיננסיים לבדם אינם מספקים. נטפליקס נדרשת להוכיח שהיא מסוגלת להחזיר את הצופים אל התוכן שלה, בשוק שבו התחרות כבר אינה מגיעה רק מדיסני, HBO Max או שירותי סטרימינג אחרים.
