עדכון: משרד התקשורת מפרסם היום שורה של הוראות חדשות למפעילים, שנועדו לשבור את מנגנון הכפייה שלהם במכירת שירותי אינטרנט ללקוחות ביחד עם נתב שלהם בלבד. נדגיש כי המשרד מתייחס בהוראות שלו לסיים רשת אופטי ONT, כלומר לא לנתבים, ולכן לא ברור מה תהיה ההשפעה של המהלך.
ONT הוא ראשי תיבות של Optical Network Terminal, והוא התקן המשמש לחיבור בית או עסק לרשת גישה אופטית (PON). ONT מכונה גם "מודם אופטי".
ספקיות האינטרנט כמעט ולא מאפשרות ללקוחות להשתמש בסיים רשת פרטי או בנתבים עצמאיים שניתן לקנות בשוק החופשי, ומחייבות את הלקוח לרכוש מהן את הסיים/נתב במודל של השכרה. לרוב מדובר במחירים של 20–25 שקלים לנתב לחודש. הנתב עצמו עולה בסביבות 80–100 דולר, ומה שקורה הוא שהלקוחות שמשכירים את הנתב ממשיכים לשלם עליו הרבה אחרי שעלותו כוסתה. כלומר, החברות נהנות מרווחי עתק מהמודל הזה.
ישנם לקוחות בבזק שהנתב הישן שלהם יכול לשמש גם לגלישה בנחושת וגם בסיבים אופטיים. ישנם לקוחות כאלה שמשלמים שנים עבור נתב, ובזק גורפת הון מהדבר הזה. המשרד ניסה כמה וכמה פעמים להתמודד עם הבעיה ללא הצלחה, וכעת השר קרעי עושה ניסיון נוסף כדי להכניס סדר בתחום ולאפשר ללקוחות לרכוש נתב משלהם ללא תלות בספק האינטרנט, בדיוק כפי שהדבר קורה, למשל, בתחום הסלולר.
לגבי הוט, המשרד ויתר על הניסיון, ולכן ההוראות החדשות מתייחסות לרשת הנחושת ולרשתות הסיבים האופטיים, אך לא לרשתות הקואקס.
מההודעה שפרסם המשרד ניתן להבין שהוא מדבר על המפעילים כעל "הספקים המורשים", אבל יחד עם זאת לא ברור מההודעה כיצד הדבר הולך לעבוד ומה המפעיל יידרש להציע למשתמשים, ומה קורה במצב שבו הלקוח רוצה לרכוש באופן עצמאי סיים רשת/נתב משלו ולהתקין אותו.
כאמור, זו לא הפעם הראשונה שהמשרד מנסה להתמודד עם הבעיה, וחייב את המפעילים לאפשר שימוש בציוד עצמאי, אלא שמה שקרה הוא שהמפעילים התחכמו ודרשו מהמשתמשים לקנות "מתאמים" דרכם. לרוב די היה בדרישה הזו על מנת לסכל את המוטיבציה של הלקוח לרכוש נתב באופן עצמאי, והוא חזר לשכור נתב מהמפעיל.
אחת הנקודות החשובות בהודעה היא שהמשרד מדבר על כך שמחירי השירות יוצגו ללא הפרדה בין השירות עצמו לשכירות הנתב. כלומר, יוצג מחיר מלא. כך ניתן יהיה לנטרל את דמי השכירות ולהשוות מחירים של החברות בצורה אפקטיבית יותר.
לשון ההודעה אומרת כי המשרד יחייב את הספקים המורשים:
א. ביחס לציוד שניתן לרכישה באופן פרטי (כלומר, שקיימת אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה) – יחויבו להציג את מחיר השירות כולל התשלום בעד השכרת הציוד, וכן ללא התשלום בעד השכרת הציוד, כך שבפני המנויים יוצגו החלופות השונות.
ב. ביחס לציוד שניתן לרכישה מהספק המורשה תמורת תשלום חד־פעמי, בין אם ניתן לרכוש ציוד זה גם באופן פרטי או לאו – יחויבו להציג את מחיר השירות, וכן את הצורך להחזיק ציוד מתאים ואת אפשרות התשלום תמורת רכישת הציוד, ובפני המנוי יוצגו החלופות השונות.
ג. ביחס לציוד שמושכר ואין אפשרות לרכוש אותו באופן פרטי – יחויבו להציג את מחיר השירות הכולל את התשלום בעד השכרת הציוד.
מנכ"לית משרד התקשורת, ענבל משש: "המשרד רואה חשיבות עליונה בהקלת הדרישות לצרכנים, הורדת חסמים לרכישה עצמאית של ציוד, באופן שיגדיל את ההיצע, יעודד את התחרות ויוזיל את המחירים – תוך הבטחת תקינוּת הרשת".
