yes מנסה לפתור את כאב הדיליי במונדיאל – ומרחיבה את המהלך גם למסכים ול-AI
לקראת המונדיאל, החברה מציגה שורת פיתוחים ללקוחות yes+: ביטול דיליי בשידורי המשחקים, צפייה בשני ערוצים במקביל, רכישת מסכי סמסונג דרך חשבון yes, והמלצות תוכן מבוססות בינה מלאכותית
yes מנסה להפוך את המונדיאל הקרוב לאירוע הדגמה טכנולוגי עבור שירות yes+. החברה הודיעה על שורת פיתוחים חדשים לקראת הטורניר, ובראשם ביטול הדיליי בשידורי המשחקים, לצד אפשרות לצפות בשני ערוצים במקביל, מודל חדש לרכישת מסכי טלוויזיה של סמסונג, והרחבת יכולות הבינה המלאכותית בממשק הצפייה.
המהלך החשוב ביותר מבחינת צופי הספורט הוא הטיפול בדיליי. בשידורי ספורט חיים על גבי האינטרנט, פער של כמה שניות בין השידור לבין ההתרחשות במגרש עלול לפגוע מאוד בחוויית הצפייה, בעיקר ברגעי שיא כמו שערים. לפי yes, לקוחות yes+ יוכלו לצפות במשחקי המונדיאל ללא דיליי. בתמלול האירוע הודגש כי החברה אינה מסתפקת עוד בצמצום השיהוי למספר שניות, אלא מציגה זאת כביטול הדיליי.
לצד זאת, החברה מציגה את yes SPLIT, פיצ’ר שמאפשר צפייה בשני ערוצים במקביל על אותו מסך. מבחינת המונדיאל, השימוש המיידי ברור: צפייה בשני משחקים, או מעבר מעשי יותר בין משחק לבין ערוץ אחר, בלי לזפזפ. לפי סקר שערכה yes, כ-50% מהצופים עוברים בין ערוצים במהלך משחקים. באירוע עצמו הוצג הפיצ’ר כמענה להרגל הזה, לא רק בספורט אלא גם בצפייה בחדשות או בתכנים אחרים במקביל.
yes לא מסתפקת בתוכן: שיתוף פעולה עם סמסונג למכירת מסכים
בנוסף, yes הודיעה על שיתוף פעולה עם סמסונג, שבמסגרתו לקוחות החברה יוכלו לרכוש מסכי טלוויזיה דרך חשבון yes, ללא תפיסת מסגרת אשראי. המודל שהוצג: שקל אחד בחודש לכל אינץ’. מסך 43 אינץ’ יעלה 43 שקל בחודש, ומסך 98 אינץ’ יעלה 98 שקל בחודש, בפריסה של עד 48-72 חודשים בהתאם לדגם.
לפי החברה, המחיר כולל הובלה והתקנה ללא עלות, 4 שנות אחריות יבואן רשמי ואפשרות לשדרוג למסך חדש בתום תקופת התשלום. בתמלול האירוע הוצג המהלך כפתרון לצרכנים שרוצים לשדרג למסך גדול יותר או להוסיף מסך נוסף בבית, אך נרתעים מהוצאה חד פעמית גבוהה. בפועל, yes מנסה כאן לחזק את הקשר עם הלקוח מעבר לשירות הטלוויזיה עצמו, ולהפוך גם את רכישת המסך לחלק מהחשבונית החודשית. נציין כי פרטי המבצע באותיות הקטנות חיוניים על מנת לבחון כלכלית את ההצעה.
השלב הבא: המלצות אישיות וחיפוש בשפה טבעית
החלק השלישי בהכרזה נוגע לבינה מלאכותית. yes הודיעה כי בהמשך השנה תשלב באפליקציית yes+, בממירים ובשלטים יכולות AI חדשות, בהן מנוע המלצות אישי, חיפוש בשפה טבעית ועוזר קולי. המערכת אמורה ללמוד את הרגלי הצפייה של המשתמש, לזהות ז’אנרים מועדפים, שעות צפייה ודפוסי שימוש, ולהציע לכל לקוח תכנים מותאמים אישית.
החיפוש בשפה טבעית אמור לאפשר לצופה לחפש תוכן גם בלי לדעת את שמו המדויק. במקום לחפש שם של סדרה או סרט, המשתמש יוכל לבקש למשל “סדרה מצחיקה לפני השינה” או “סרט אימה טוב מהשנים האחרונות”. בנוסף, החברה מתכננת לשלב עוזר קולי שיאפשר לבצע פעולות כמו חיפוש תוכן, מעבר בין ערוצים, מעבר בין פרופילים ושינוי הגדרות.
לפי סקר החברה, 59% מהצופים מתקשים לבחור תוכן מתוך ההיצע הרחב, כ-90% מבזבזים זמן כלשהו בחיפוש תוכן לפני תחילת הצפייה, ו-37% מהם מקדישים לכך יותר מ-5 דקות. בנוסף, 60% מהנשאלים ציינו כי היו שמחים לקבל המלצות צפייה פרסונליות, ויותר ממחצית אמרו כי ישתמשו בחיפוש קולי אם האפשרות תהיה זמינה להם.
מנכ"ל yes, אילן סיגל, אמר כי צופי החברה ייהנו השנה מ”המונדיאל המהיר והאיכותי בישראל”, והציג את המהלכים כחלק מחיבור בין תוכן, טכנולוגיה ומודל צרכני מתקדם. דרור בהט, סמנכ"ל השיווק של yes, אמר כי שני שלישים מהישראלים צפויים לצפות השנה במונדיאל, וכי הפיתוחים נועדו להתאים את חוויית הצפייה להרגלי השימוש של הלקוחות.
